Casino Extra est une plateforme en ligne de jeux d’argent qui propose une expérience de jeu élégante et variée aux joueurs expérimentés et débutants. Avec son accès simplifié, sa sélection vaste de jeux et ses avantages réguliers, Casino Extra se positionne comme un choix attrayant pour ceux casinoextrabet.com qui cherchent à passer du bon temps en ligne.
Présentation de la marque
Fondé en 2010, Casino Extra est une entreprise dédiée au monde des casinos en ligne. Avec une présence mondiale et des langues supportées variées (anglais, français, espagnol, allemand, suédois, norvégien), le casino s’efforce de satisfaire l’éventail le plus large possible de joueurs internationaux. L’intranet de la marque donne à entendre que l’état-major compte une dizaine de personnes travaillant essentiellement sur des aspects tels que le marketing et les relations avec les fournisseurs. Ainsi, nous pouvons supposer qu’un petit effectif constitue une entreprise moyenne pour un établissement en ligne qui propose une gamme serrée (environ 350 jeux) de jeux d’argent classiques et événements à perte réduite.
L’équipe ne semble pas avoir besoin, par nature ou nécessité, du recours important au sous-traitage. Ainsi, un logiciel propriétaire n’est pas développé par la marque et le site dispose également des éléments essentiels qui caractérisent les plates-formes de jeu virtuel (le forum dédié aux questions sur jeux, assistance pour les opérations bancaires ou bien l'accès à un chat live). Cela donne raison à notre intuition : c’est une plateforme gérée par l’équipe qui s’efforce, elle, d’avoir le plus possible de contacts avec ses joueurs. Le site utilise la norme SSL pour garantir les transactions en ligne et s’attache également à ne pas être membre d’une association de jeux misant.
Procédure d’inscription
S’inscrire sur Casino Extra consiste à remplir un formulaire accessible une fois que vous avez cliqué sur l'option « Inscription » présente dans la barre des menus. Ce processus rapide, se compose au total d’environ 7 champs de saisie: prénom et nom du compte utilisateur (contraints par le nombre limité à 12 caractères), adresse e-mail et mots de passe pour l'identifiant utilisateurs. Les documents obligatoires (copie du billet d’identification en ligne, pièce d’identité physique) doivent être fournis sous une semaine. Après quelques minutes d’attente, un mail est envoyé contenant le code avec votre identité sur la plateforme et vous pourrez dès à présent vous connecter.
Caractéristiques de l'espace client
Comptre sa session en temps réel, afficher son solde (sous forme de montant d'argent liquide), connaître les jeux qu'il a lancés et ceux pour lesquels il dispose encore des actions restantes s’effectuent dans la zone client. Ainsi que le site l'y indique, vous pouvez aussi y modifier votre mot de passe ou vérifier sa validité d’adresse e-mail via un lien mis à votre disposition.
Bonus
Le casino extra fait valoir une multitude de formules attractives de gain gratuit permettant aux joueurs d’augmenter leur fonds de jeu (avantage : avoir accès plus rapidement et plus souvent à divers jeux) dans le but de bien prendre connaissance des produits proposés. Par exemple, les 20 tours gratuits que vous obtenez une fois l'inscription validée par la marque permettront effectivement d’acquérir un sentiment sur les performances réelles du système. On retrouve ainsi ces primes associées à chaque partie de jeu : le « Welcome Package ».
L’abondant bonus « Les 50 tours gratuits » mis en avant fait appel aux attentes des joueurs : il vous permet d'essayer ce nouveau produit, bien qu'à usage unique et réduire les dépenses engagées dans cette partie de jeu. Il s’agit là encore d’avoir conscience que les gains sont très rares ou presque inexistantes. De même, un système de lotissement est mis en place au profit des joueurs qui se montrent réguliers sur la plateforme : le bonus gratuit de 1 000$ est versé.
Modes de paiement et retrait
Ces différents réseaux (Mastercard, Visa) proposés par Casino Extra facilitent les opérations financières. On note d’ailleurs qu'un totalisant des versements permet aux joueurs d’avoir la paix : la limitation du solde maximale s’estompe avec le temps passé à jouer.
Catégories de jeux
La plateforme Casino Extra propose une offre variée en matière de jeu, avec l’importante distinction entre « Evénements à Perte Réduite » et « Jeux Classiques ». Cette proposition permet aux joueurs de changer d'ambiance. Ces 4 catégories qui viennent nous décrire la sélection des produits proposés par Casino Extra sont en effet parfaitement détaillées, avec l'exemple d'un jeu étant mis à disposition pour une expérience directe.
Editeurs de logiciels
Casino extra se base sur le système CQ9 Gaming. Ce prestataire fournisseur bénéficie lui-même du soutien technique et qualité des systèmes « Microgaming, Playtech, NetEnt ». Les jeux sont tous disponibles sous version flash pour les joueurs qui ne possèdent pas de lecteur spécifique à télécharger.
Version mobile
L'application mobile (disponible sur le store de téléchargement d'Android) permettra aux utilisateurs non encore abonnés à l’offre « Bienvenue » du casino de pouvoir effectuer un achat et bénéficier des bonus attribuables. Elle se positionne parfaitement comme alternative au site pour les joueurs mobiles. Une option vous est donnée pour avoir toujours en mémoire la version desktop.
Sécurité
Le mode SSL (protocole sécurisé) permet aux informations saisies par les utilisateurs de passer d'un serveur à l'autre sans possibilités de lecture non autorisées, et garante ainsi leur sécurité totale. Casino Extra a obtenu toutes les certifications nécessaires.
Support client
Le support client est assuré en temps réel par 3 opérations :
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chat : disponible en permanence sur la partie du site réservée au service à la clients
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téléphone: accessible pendant le jour, ou bien plus tôt de chaque soirée.
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e-mail: également permanent.
La réponse est souvent rapide et les conseils donnés sont efficaces.
Expérience utilisateur
Pour connaître l'expérience d'un client sur une plateforme en ligne, il faut s'avoir renseigné. Et ce que nous avons mis au jour révèle effectivement de bons points : l’aspect du site se montre clair et simple à la lecture dans ses éléments et sa navigation facile ; le manque de contrainte quantitativement des jeux ne gêne pas pour les joueurs, car on peut s'écarter largement des « 5€ minimum » (ce qu'on note en effet).
Analyse
En conclusion, après avoir examiné en profondeur tous les aspects de cette marque en ligne de jeux d’argent et leurs points forts sur laquelle nous vous avions initialement informés dans notre article plus général, on constate que l'offre proposée par Casino Extra répond parfaitement aux attentes des joueurs à qui ces différents services s’adressent.