In de wereld van online casinos is er een opvallende naam: Casino Hermes. Met zijn imposante website en uitnodigende advertenties lokt hij spelers naar zich toe met beloftes van eindeloze ontspanning en winstbejag. Maar wat voor soort casino is Casino Hermes precies? En hoe staat de ervaring op zich af wanneer je een account aanmaakt en gaat spelen?
Registratieproces
Om te beginnen kun je natuurlijk niet zomaar aan het gamen beginnen zonder eerst in hermescasino.nl te schrijven. Het registratieproces bij Casino Hermes is eenvoudig en snel, zo voelt het althans. Op de website staat een knop ‘Registreer’ prominent opgemonteerd en na een klik verschijnt er een formulier met velden die dienen ingevuld te worden. Hierin moet je naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord invoeren. Dit is standaard bij online casinos.
Wat opvalt is dat de website ervoor kiest om eerst geen bonus uitbetalen aan nieuwe spelers. De meeste online casino’s bieden al snel na inschrijving een welkomstpakket met extra geld en spins. Maar Casino Hermes schuift dit niet voor zich uit: je krijgt vanuit het begin door dat de focus ligt op het spelen zelf.
Ook verdwaal je niet tussen links, banners of andere knoppen die naar overbodige informatie verwijzen. De website is helder en minimalistisch ingericht, wat aangenaam tot ziet.
Rekening- en accountgegevens
Na registratie word je meegenomen naar een pagina met de benaming ‘Mijn Profiel’. Hier zie je alle actuele gegevens van jouw account te zien: wachtwoord, e-mailadres (en nogmaals bevestigd), telefoonnummer en adres. Je kunt hier ook zelf wat aanpassingen doen, zoals het bijwerken van de wachtwoord of inlog locatie.
Eén klein puntje dat een beetje onduidelijk overkomt is het verzoek tot verstrekking van identiteitsgegevens, waaronder je volledige naam. Nu hebben wij onze namen eerder niet toegesloten en dit vroegste deel van de registratieprocedure.
Echter, op de website staat een knop met "Help" die alle soortgelijke onduidelijkheden moet wegnemen. Via het helpformulier kun je je vragen stellen aan klantenservice personeel, maar zelfs in dit bericht schijnt geen melding te worden gedaan over de verplichte registratie van identiteitsgegevens.
Bonussen en prijsvelden
Echter is het nu echt tijd voor wat onderscheidingen: bonussen. Wanneer je je account hebt geactiveerd kun je al snel een welkomstpakket opvangen met vijftig euro in bonus geld én zeventien gratis spins in de nieuwste slots, om maar even naar een paar casinogames te verwijzen die zijn aangeboden bij Casino Hermes.
Naar onze mening valt dit echter niet zo meevallen. Veel online casinos bieden op dat moment al zeven keer meer bonus en voor velen geldt dus dat deze 50 euro een bittere pil is. Daarenboven zijn er in de algemeenheid nog veel spelers die op zaterdag en maandag geen winst mogen bereiken, waardoor je moet wachten tot dinsdag.
En dan heb je ten slotte natuurlijk de beperkingen voor bonussen bij het spelen van online slots. Dit is al zo bij zeker niet alle casinogames: casino’s scharen zich vooral vaak aan om slotgames te beschouwen als een vorm van bonus-gericht speelgedrag en geven daarom spelers de volledige vrijheid tijdens het gamen.
Bovendien moet worden opgemerkt dat Casino Hermes niet een grote aantallen bonussen uitbetalen. Op hun website schrijf ze al heel vaak over "mooie" bonussen, maar bij nader inzien gaat men vooral vanuit de idee om spelers aan te moedigen met vaste bedragen die altijd vooraf zijn vastgesteld door een specifieke groep onderschikkende medewerkers.
Betalingsopties en uitbetalingsregelingen
Maar Casino Hermes heeft echter veel meer in pet tos dan alleen maar bonussen. Zo kun je ook meteen zien dat het casino van plan is om spelers zo minimaal mogelijk extra verplichtingen te geven, door zowel betaling als uitbetaling via alle Nederlandse en Belgische banken én de meeste creditcards in handen te nemen.
Daar staat echter tegenover: Casino Hermes heeft dus wel een aantal van die zogenoemde ‘extra’ keuzes weggelaten. De opties zijn eigenlijk eenvoudigweg gebaseerd op geldpapier (in casu de Euro), waarbij je bij een storting dan ook niet anders maar voor 99 procent zekerheid kan hopen dat het geld al binnen vijf minuten is omgezet, terwijl jouw uitbetaling van zeven dagen over moet gaan.
Ten slotte biedt Casino Hermes uiteraard geen aanbod van een aanzoek tot bezwaren betreffende de wederzijdse toestemming: je kunt er bijvoorbeeld zelfs niet om vragen dat je meteen éénmalig en met spoed je geld uitbetaald wilt zien.
Spelcategorieën
Na het beginnen is het spelklaar. En hier begint Casino Hermes weer aan te geven hoeveel levenslust en enthousiasme er van hun geschilderd wordt, als de meest complete online casino dat heeft én ook nog meteen de nieuwste online games bezit.
Ten eerste moet worden aangegeven: het beeld op de website is niet geheel correct. Bij andere online casinos vind je een volledige en actuele overzicht van alle soorten, waaronder slots (online fruitmachines), casinogames, kaartspellen en andere goksporten.
Hier staat echter: bij Casino Hermes heb je met één enkel woord al genoeg in het slotje voor de opvallende namen van spelletjes te lezen. Daarbij wordt zelfs een geweldige "nieuwe games" overzicht door middel van een heel grote en kleurrijke afbeelding geschonken aan de klanten, maar de meest nieuwste speeltuin op de website is uiteraard inderdaad al eerder aangemeld: het slotje.
Dit heeft waarschijnlijk wel één punt voor zich: bij alle slots staan verschillende ‘tactieken’ (ook wel "systeem" of spelregel genoemd), die elk precies de meest gekke strategie aangeven waarbij je uiteindelijk slechts in staat bent om maar 20 euro per ronde te verdienen met een winstpercentage van zelfs maar 0,01 procent! Het is duidelijk dat het beeld op de website enigszins onjuist is.
Softwareaanbod
Daarnaast is er een flinke selectie aan softwareleveranciers. Daarbij vind je namen als Microgaming (eigenaar van Casino Hermes, maar ook een van ‘s werelds beste slotmachinefabrikanten), Rival Gaming, IGT en WMS.
Deze bedrijven hebben in de loop der jaren honderden games gemaakt om bij andere online casino’s te verkopen. Alleen al via Microgaming heb je zeker 200 verschillende slots (online fruitmachines) die worden aangeboden op Casino Hermes, waarvan er vele de beste games ter wereld zijn.
Bijvoorbeeld: het populaire videospelletje Mega Moolah van Microgaming. Soms winnen spelers hier nog honderdduizenden euro’s aan een keer, al is het dan natuurlijk wel zo dat dit onzeker en uitermate moeilijk is om te bereiken.
Dit zijn niet de alleen casinogames die er beschikbaar voor worden gesteld. Er staan namelijk ook heel veel kaartspellen: Poker (online pokerspel) en Blackjack. En natuurlijk kun je online roulette spelen op Casino Hermes met een totale jackpot van vijftigduizend euro in aanmerking te nemen!
Echter, wat we hier wel gemist hebben is dat spelers geen recht hebben om hun winsten per dag uit te zetten.
Mobiele versie
Maar waarvoor zijn online slots nu ook alweer? Uiteindelijk vind je hier gewoon maar de beste en eenvoudigste manier om tijdsverlies op de bank of tijdens lange files inleveren. Maar als deze optie niet bij jou past, kun je een account aanmaken via mobiel, aangezien Casino Hermes zelfs heel veel online fruitmachines heeft ontwikkeld die werken op elk apparaat.
We vonden dit niet helemaal onderscheidend en in tegenstelling tot andere casino’s. Zo was er bijvoorbeeld geen specifieke optie voor de Apple App Store of Google Play om Casino Hermes als mobiel applicatie te downloaden, hetgeen natuurlijk wel zowel de app als je telefoon met eenmalig én voortdurend beschadigt.
Beveiliging en licentieverlening
Om ten slotte nog even voor kennisname van belangstelling aan deze website in te leveren hebben we het nodige moeite gedaan om de veiligheid bij Casino Hermes beter op orde te zien, aangezien er heel veel slechte online casino’s zijn die jouw gegevens verpatsen of zelfs bedreigen en een leus uitschreeuwen van: "Niemand kan je winst bereiken".
Echter, bij Casino Hermes is alles netjes geregeld met de standaard SSL-encryptie (Secure Sockets Layer) om al zeker te stellen dat jouw gegevens veilig zijn.
En tenslotte hebben wij even een kijkje genomen in het reglement voor het spelen op online casinogames, waar we een aangeboden paragraaf tegenkwamen die uitlegt hoe Casino Hermes zich verplicht de spelers bij de overwinning en is afgesproken met betrekking tot bonussen.
Klantenservice
Ook voor alle problemen zitten er nog steeds mensen van het klantenserviceteam klaar om jou te helpen. Mocht je dus vragen hebben, kun je ze stellen door contact op te nemen via de website, e-mailadres of direct naar een ervaren medewerker met specifieke expertise die tot en met maandag in het Engels spreekt.
Maar waarom staat er dan ineens niet "24/7" bij? Van Casino Hermes lezen we dat ze uiteraard